У грудні 2024 року Міністерство закордонних справ України (МЗС) оголосило про запуск експериментального проєкту з надання консульських послуг в онлайн-режимі через додаток «Дія».
Нова система, яка отримала назву е-Консул, спрямована на спрощення процесу отримання консульських послуг для українських громадян, що проживають за кордоном, зокрема в Польщі та інших країнах.
Мета та завдання системи е-Консул
Головною метою запровадження е-Консул є цифровізація та оптимізація процесу надання консульських послуг українцям за кордоном. Це дозволить скоротити бюрократичні процедури, зменшити кількість візитів до консульських установ і забезпечити можливість отримання низки послуг дистанційно.
Доступні послуги через е-Консул
На початковому етапі система е-Консул надає такі послуги:
- Оформлення закордонного паспорта
Громадяни України, які перебувають за кордоном, можуть подати заявку на виготовлення закордонного паспорта через додаток «Дія». Після подання заявки необхідно один раз відвідати консульство для здачі біометричних даних. Готовий паспорт можна отримати поштою, що усуває потребу у повторному візиті. - Оформлення українських ID-карт
Процес аналогічний виготовленню закордонного паспорта. Заявка подається онлайн, після чого потрібно особисто відвідати консульство для здачі біометрії, а готовий документ надсилається поштою. - Отримання або заміна водійського посвідчення
Система дозволяє подати заявку на отримання чи заміну українського водійського посвідчення. Деякі процедури проходитимуть онлайн, деталі процесу ще уточнюються. - Реєстрація в реєстрі платників податків
Через е-Консул можна зареєструватися в реєстрі платників податків України. Це особливо актуально для громадян, які планують вести економічну діяльність на батьківщині. - Реєстрація народження дитини за кордоном
Система дозволяє подати документи на реєстрацію народження дитини, оформлення свідоцтва про народження, набуття громадянства України та внесення даних до Єдиного демографічного реєстру.
Якщо проєкт покаже ефективність, список доступних послуг буде розширено, щоб охопити ще більше потреб українців за кордоном.
Переваги використання е-Консул
Запровадження системи е-Консул має низку переваг для українських громадян за кордоном:
- Економія часу і коштів. Завдяки зменшенню кількості візитів до консульств громадяни витрачатимуть менше грошей на подорожі та зекономлять особистий час.
- Зручність і доступність. Можливість подати заявку та отримати послуги у будь-який час без необхідності підлаштовуватися під графік роботи консульств.
- Прозорість процесів. Чітка структура та покрокові інструкції в додатку «Дія» роблять процес отримання послуг зрозумілим і прозорим.
- Зменшення бюрократичного навантаження. Автоматизація процесів зменшує кількість необхідних документів і спрощує процедури.
Як скористатися системою е-Консул
Щоб скористатися системою е-Консул, потрібно:
- Завантажити додаток «Дія». Додаток доступний для завантаження на платформах iOS і Android.
- Авторизуватися в системі. Для цього знадобиться український ідентифікаційний номер та підтвердження особи.
- Обрати потрібну послугу. У розділі консульських послуг обрати необхідну опцію (наприклад, оформлення закордонного паспорта).
- Заповнити онлайн-заявку. Ввести потрібні дані та завантажити скан-копії необхідних документів.
- Записатися на прийом у консульство (якщо потрібно). Для здачі біометричних даних або підписання документів.
- Отримати готовий документ. Документ можна отримати поштою або особисто в консульстві залежно від обраної послуги.
Розширення консульських установ і перспективи системи
На додаток до запуску е-Консул, Міністерство закордонних справ України планує розширити консульську мережу в Польщі. Зокрема:
- Відкриття нових консульств у Жешуві та Познані.
- Підвищення статусу консульства в Гданську до Генерального консульства.
- Розгляд можливості відкриття додаткових консульських установ у країнах із численною українською діаспорою (Румунія, Словаччина, Німеччина, Франція та інші).
Запуск системи е-Консул є важливим кроком у напрямку цифровізації державних послуг та покращення комунікації між українською державою і її громадянами за кордоном. Це нововведення покликане зробити процес отримання консульських послуг зручнішим, швидшим і прозорішим, що є надзвичайно важливим у сучасному світі.
З розширенням функціоналу системи українці за кордоном зможуть отримувати ще більше послуг дистанційно, що зміцнить їхній зв’язок з Україною та спростить вирішення бюрократичних питань.
Таким чином, е-Консул є сучасним інструментом, який сприятиме підвищенню якості обслуговування громадян та зміцненню довіри до державних установ України.
Більше корисної інформації для українців у Польщі — Гроші.pl.