Украинцы в Польше имеют полный доступ к социальной и медицинской помощи. Граждане, которые оформили право на международную временную защиту (получили номер PESEL), автоматически получают государственную медицинскую страховку в Республике Польша. Запись к врачу возможно в любом медицинском учреждении страны.
Семейная медицина в Польше работает по тому же принципу, что и в Украине после проведения медицинской реформы. Пациент может определить самостоятельно семейного врача, который будет его лечить. Запись к врачу семейной медицины возможна в любой клинике, которая подписала договор с NFZ.
Как записаться к семейному врачу?
Запись к семейному врачу проходить по знакомой многим украинцам процедуре. Сперва необходимо определиться с медицинским учреждением, которое будет вас обслуживать. Если нет особых пожеланий, вы не ищете конкретного доктора в Польше, тогда можно обратиться в ближайшую к вашему месту проживания поликлинику.
Процедура записи выглядит следующим образом:
- выберите поликлинику, по своим собственным критериям (например, ближайшую к вам);
- возьмите документы, необходимые для подписания декларации:
- паспорт гражданина Украины или загранпаспорт;
- номер PESEL;
- выписку из ZUS про уплату необходимых взносов (можно получить у бухгалтера по месту работы).
- заполните бланк регистрации (его можно скачать на сайте NFZ или получить непосредственно в поликлинике);
- выберите семейного доктора, с которым будете работать;
- можете при необходимости записаться к нему на приём.
При выборе врача и поликлиники обратите внимание на отзывы про медицинское учреждение. Запись к врачу предполагает определённую ответственность пациента. Сменить лечащего доктора можно не более 2 раз в год, кроме тех случаев, когда пациент сменил место проживание (переехал в другой город или страну).
Запись к врачу на приём
Запись к врачу происходит по телефону лично, через третьи лица или с помощью специальных электронных форм, если у медицинского учреждения таковые имеются. Детально процедуру записи можно узнать непосредственно в поликлинике.
В Польше поликлиники работают по установленному графику: понедельник — пятница с 08:00 до 18:00. В этот промежуток времени вы можете запланировать свою встречу с семейным доктором.
Исключением могут быть те случаи, когда пациент нуждается в неотложной медицинской консультации с доктором. Приём в таких случаях может проводиться врачом на дому у пациента. Именно состояние здоровья пациента — критерий для принятия решения о необходимости проведения консультации в день обращения (неотложная помощь).
Могут ли отказать в неотложной помощи?
Если вы не согласны с решением медицинских работников отказать вам в консультации в день приёма, тогда вы можете обратиться к руководителю медицинского учреждения с требованием объяснить такое решение.
Руководитель поликлиники должен аргументировать решение регистраторов и медицинского персонала. Лучше всего подобное общение с медицинским учреждением вести в письменной форме (письмами). На основании этой переписки пациент имеет право обратиться к Уполномоченному по правам пациентов.
Запись к профильному врачу
Задача семейного доктора установить диагноз и назначить курс лечения пациенту. Необходимость посещать профильного специалиста определяет семейный врач. Он выписывает направление к профильному специалисту для дальнейшей консультации.
Пациент самостоятельно может найти необходимого врача и записаться к нему на приём.
Профильные специалиста — одно из главных проблем в сфере защиты здоровья в Польше. Неоднократно украинцы, которые вынужденно переехали на территорию Республики Польша, сообщали, что запись к профильному врачу может быть очень трудной. Украинцы писали, что порой ближайшую запись предлагали через несколько месяцев, а иногда и полгода.
Министерство здравоохранения Республики Польша издало указ, который вносит правки в алгоритм диагностирования заболеваний у пациентов и назначения лечения.
Изменения коснуться первичной медицины. С 1 октября 2022 года семейные врачи смогут назначать целый спектр анализов, которые раньше назначались профильными специалистами. В отдельных случаях семейный доктор сможет проконсультироваться с узкопрофильным специалистом и лично назначить курс лечения, после получения развёрнутых результатов анализов.
Таким образом в многих случаях запись к профильному врачу может не понадобиться. Пациент сможет получить весь необходимый спектр услуг непосредственно у семейного врача, с которым у него подписана декларация.
Лечение в Польше
Запись к врачу позволит установить диагноз и получить подробный курс лечения. В некоторых случаях на покупку медикаментов может не хватать денег. Благотворительная организация Direct Relief запустила специальный проект финансовой помощи для украинцев в Польше.
В рамках этой программы граждане могут получить ваучер на покупку разных товаров в польских аптеках. Ваучер предоставляется на 500 злотых. Воспользоваться им можно во многих аптеках по всей территории Польши.
Если вы почувствовали недомогание в выходные или праздничные дни, тогда вы можете обратиться на горячую линию NFZ. В Польше работает служба телемедицины, которая позволяет получить предварительную консультацию медика по телефону. Специалист подскажет лекарства и манипуляции, которыми можно уменьшить боль или снять жар. После этого вы сможете записаться к семейному врачу на приём, и в рабочем режиме получить квалифицированную помощь.
Больше полезной информации для украинцев — groszi.pl.